Ce que dit la recherche
- En 2009, Sophie Leroy montre que des participants qui changent de tâche en laissant la première inachevée réussissent moins bien la suivante que ceux qui l'ont terminée.
- En 2018, avec Theresa Glomb, elle montre qu'écrire en une phrase où l'on reprendra réduit ce résidu.
Les nuances
- Ce sont des études sur des adultes au travail.
- À ne pas confondre avec l'« effet Zeigarnik » (mieux se souvenir des tâches inachevées), qui ne se réplique pas.
Au quotidien
- Avant de passer à autre chose, notez en une phrase où vous en êtes et ce que vous ferez ensuite.
- Entre deux activités, un court rituel (ranger, respirer, noter) aide à « fermer la porte ».
Sources
- Leroy, S. (2009). Why is it so hard to do my work? Organizational Behavior and Human Decision Processes, 109(2), 168-181.
- Leroy, S. et Glomb, T. M. (2018). Tasks interrupted. Organization Science, 29(3), 380-397.